春節堅守的他讓物業服務不打烊

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湖南春節前的第二場冰凍天氣來了。

氣溫驟降，晚上9點，羅正國還未下班，他是一名物業項目的負責人，此時正組織項目安全員將工業鹽分散布置在小區的各個出入口，另一隊工程師傅也在園區主路、單元樓門口沿路彎腰撒鹽。羅正國說，“我們整個團隊都加入進來了，一定要趕在冰雪來臨前撒完，防止路面結冰，確保業主明天一早都能順暢安全出行。”一群人分工協作，偌大的小區還是讓他們忙到了凌晨12點。

今年是羅正國在春節值班的連續第5個年頭，從事物業行業以來，基本上每年的春節期間，他都在小區值守，手機24小時不關機已經成為習慣。

臨近年關，他一刻也不敢松懈，早早地召集了團隊開會，針對節日期間的安全生產做了各項工作部署，緊接著就組織開展節前安全檢查，消防系統、電梯設備……每日2萬以上的腳步，他一次次走遍整個小區每個角落，確保3000多戶業主平安過節。

“羅工，6棟業主家返水了，過年叫不著疏通工人，您快來看看呀！”管家打來電話，羅正國二話不說，隨即與管家一同來到業主家中。

此時業主一家人站在門口，而家中的污水已沒過腳踝。“我們打了幾個電話，疏通工人都沒法過來。”業主著急地說道。羅正國淌著污水進入屋內，淡淡的一句“交給我”，讓業主不由得安下心來。他利用多年工程經驗，排查出廁所管道堵塞問題，弓腰使用工具一遍遍疏通清理，而后又與保潔共同配合業主將污水清掃。提醒業主空調開除濕多通風后，他才伴著夜色準備回家，發覺自己的鞋襪早已濕透，寒冷的冬夜讓他不由得打了個冷顫。

第二天，因為不放心情況，羅正國再次上門查看業主家中情況，地面已整夜除濕風干，戶內異味也悉數散去。

雖然是整個項目的負責人，各個線條需統籌的事務繁多，羅正國也常常像這般親自上手，解決臨時出現的問題，與他多年深耕基層的成長經歷分不開。

起初，羅正國是一名普通的工程技術維修員，是中建物業兩千余名基層工作者的其中之一，把較真認真、精益求精當做崗位日常，彼時的他不僅熱心為業主解決問題，也非常注重精進自身專業技能。工作中，他堅持較真認真、匠人匠心，工作之余，他也不忘自我提升，每年給自已制定學習計劃，5年時間，被湖南大學土木工程專業錄取,通過了中級建筑工程師、二級建造師(機電)考試。

2020年，他在湖南省百萬職工技能比武住建行業職業技能大賽中取得優異成績，先后獲得“湖南省五一勞動獎章”“湖南省物業管理先進個人”等多項榮譽。成長為項目負責人后，羅正國更覺得肩上的責任沉甸甸的，帶領整個項目物業團隊，用更嚴要求打造高品質優服務，贏得業主好評和認可。2023年，他被評為了“長沙工匠”。

“小朋友，火很危險，不能隨意玩哦”，春節將至，小區里多了許多拿著打火機玩煙花的孩子們，羅正國忙上前提醒著。

“記得有一年除夕值班，我在項目監控室呆了一晚上。四處煙花爆竹聲響，我就盯著監控和消防報警器，那天我們的安全員來來回回跑了上十趟不同的地方，還好都是誤觸誤報，但是每次警鈴響起，我們還是不敢大意，第一時間趕到現場核查。”說起往年春節值守的經歷，他的眼里滿是堅定。（通訊員：肖夢瑤、陳瑩）

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